Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

Spedizioni

Il Tuo Scrigno effettua spedizioni su tutto il territorio italiano tramite corriere SDA (Poste Italiane). Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Tempi di elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono preparati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna

Una volta affidato al corriere, il tempo di consegna stimato è di 2–5 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono indicativi e possono subire variazioni in caso di periodi di forte richiesta, condizioni meteorologiche avverse o problemi logistici del corriere.

Ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, la consegna avverrà comunque senza ingiustificato ritardo e entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo diverso accordo.

Costi di spedizione

Spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a €50,00. Spedizione a pagamento per ordini inferiori a €50,00: il costo esatto verrà calcolato e mostrato durante il checkout, prima della conferma dell'ordine.

Tracciamento spedizione

Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà una email contenente il codice di tracciamento per monitorare la spedizione direttamente sul sito del corriere.

Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile dell'inserimento corretto dell'indirizzo di spedizione. Eventuali errori o informazioni incomplete forniti dal cliente potrebbero causare ritardi nella consegna.

Mancata consegna

Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine per assenza del destinatario o per indirizzo errato fornito dal cliente, il pacco potrà essere restituito al mittente. Eventuali costi di una nuova spedizione saranno a carico del cliente.

Prodotti danneggiati durante il trasporto

Nel caso in cui il cliente riceva un pacco visibilmente danneggiato, si consiglia di accettare il pacco con riserva, fotografare il pacco e il prodotto danneggiato e contattare il servizio clienti il prima possibile, preferibilmente entro 48 ore dalla consegna.

Questa tempistica è una raccomandazione operativa, che ci consente di aprire più rapidamente la pratica con il corriere: non costituisce un termine di decadenza. Restano pienamente impregiudicati i diritti del consumatore previsti dalla legge, compresa la garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).

Dopo verifica, verrà proposta la sostituzione del prodotto o il rimborso.